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telegram群组索引(www.tg888.vip):16颗抱枕买错颜色不给换货!他轰IKEA「店大欺客」网友意见一面倒

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一名网友在IKEA买了16颗抱枕,因为没带大小章无法退换货,认为有广告不实之嫌。

瑞典品牌「宜家家居IKEA」提供许多平价的居家用品,吸引不少民众前往选购。一位网友今日抱怨,近日他在IKEA一口气买了16颗抱枕,由于颜色选错决定更换,没想到店家回应只能退货重购,且会损失先前购买时使用的折价券,让他气得怒轰「店大欺客,广告不实」,不过许多人砲轰,广告已经详细载明相关条款,原PO因为无法换货上网讨拍根本是当奥客!

原PO在脸书社团「爆料公社」发文表示,自己昨晚前往IKEA实体店购买16颗抱枕,因为颜色选错,今天前往希望能够换货,没想到店员却说商品有瑕疵才能换货,不然只能办理退货重购,另外先前购买时使用的折价券也会消失,且因为有打统编,办理退货程序需要公司大小章,让原PO气得怒轰「店大欺客,广告不实」,直呼IKEA广告标语写的改变心意换货根本是诈欺。

网友认为IKEA广告不实,但也坦言自己没有看完细则。

仔细观察原PO提供的IKEA广告标语,可以发现内容载明,民众可在一年内携带「完好的商品」、「原始包装」、「统一发票」、「明细」到IKEA各分店退换货,不过若是信用卡付款,须携带原信用卡、签单,开统编者还须携带「统一发票专用章」或「公司大小章」,另外特价品、食品、客制化商品不得适用退换货条例。

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对此,许多网友纷纷回应,「奥客无误」、「奥客的极品」、「打统编要大小章退很正常啊…」、「自己错还怪店家,有事?」、「身为宜家员工我感到非常可悲,退换货带大小章是基本的,如果这个都不知道请不要帮公司买东西,公司会被你搞垮」、「你搞错了换货的意思,换货是商品瑕疵换新的给你。退货是因为你打了统编,所以发票作废需要公司大小章,IKEA一点都没有做错」。

原PO则说明,折价券的问题自己根本不在意,他只是因为IKEA的广告这样写,所以以为能直接换货,原PO认为IKEA没有说明清楚造成消费者不便,广告标语是在玩文字游戏,应该直接写明「改变心意提供退货服务」,不过他也坦言自己并未仔细看完IKEA标语的细则。

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